Если Вы не выполняете обязательств кредитного договора, не вносите платежи по кредиту вовремя или вообще отвечаете отказом его погашать, то после длительного времени попыток кредитной организации самостоятельно разобраться с таким недобросовестным клиентом, дело переходит в руки коллекторов.
Они будут любыми способами убеждать Вас вернуть займ и правила этикета для них уж точно не так важны, как работникам, к примеру, банков, поэтому не ждите лояльного подхода. Почему звонят представители коллекторских фирм и как правильно в такой ситуации себя вести, узнаете в этой статье.
Причины звонков коллекторов
Обычно коллекторы начинают беспокоить из-за просроченного на долгое время кредита или вовсе отказа его выплачивать. Но бывают ситуации, когда они звонят и по другим причинам.
Важно, что банки и небанковские финансовые организации передают долг в руки коллекторских фирм только в крайние случаи и поэтому готовы пойти на встречу клиенту. Если у Вас возникли непредвиденные трудности, то Вы можете продлить займ, а именно оформить услугу пролонгации на определенный период и оплатить указанные проценты, или попробовать реструктуризацию, когда долг разбивается на части и оплата происходит постепенно.
Отсюда следует, что избежать передачи долга коллекторам возможно, причем не прикладывая для этого огромных усилий и не тратя большую сумму денег сразу. Но что делать, если у Вас нет просроченного кредита, а коллекторские фирмы продолжают беспокоить?
Звонки по чужому долгу?
Для начала уточните, звонят Вам как должнику или как третьему лицу. Возможно, Вы купили СИМ-карту с номером, который до этого принадлежал недобросовестному заемщику и после неиспользования был перевыпущен. В такой ситуации постарайтесь вежливо объяснить, что Вы недавно приобрели новый номер телефона и к самому должнику не имеете никакого отношения. Также, как доказательство своей правоты, Вы можете связаться со специалистами технической поддержки Вашего оператора и передать их ответ коллекторам.
В ином случае – заемщик при оформлении займа указал ложные данные и соответственно Ваш номер телефона оказался в базе данных кредитной организации. Однако это должно было стать известно раньше за звонки от представителя коллекторской фирмы, поскольку Вам поступали бы какие-то СМС-сообщения от конкретной компании. Если все же нет, то постарайтесь рассказать коллекторам в какую ситуацию попали, а если знаете должника лично, свяжитесь с ним и потребуйте изменить указанную информацию.
При звонках к Вам как к третьему лицу, лучше говорить, что с заемщиком Вы давно не контактируете и не желаете его искать. Обратите внимание, что Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление за предоставление Вашей личных данных третьим лицам.
Что делать, если донимают коллекторы?
Звонки могут поступать и не прекращаться в любое время суток и день недели, поскольку главная цель коллекторов – «выбить» из человека долг. Вот несколько советов, как общаться если звонят коллекторы:
- Как бы не было сложно, но попытайтесь успокоиться и оценить ситуацию здраво. Конечно, лучше не попадать в подобного типа ситуации и не доводить просроченный кредит до этапа передачи коллекторам, но ведь бывают всякие непредвиденные трудности, а лояльное общение с ними и попытка договориться может принести свои плоды;
- Договоритесь о погашении займа небольшими частями. Реструктуризация долга по кредиту – выгодный компромисс для обеих сторон. Но лучше использовать данную услугу в самой кредитной организации, где она предлагается на более выгодных условиях, плюс Вы еще и не столкнетесь с коллекторами;
- Взять небольшую сумму денег в другом банке или МФО и внести, как минимум, часть оплаты;
- Обратиться к юристам и доверить им процесс работы с коллекторской фирмой. Безусловно, это повлечет дополнительные затраты, но в ряде случаев обращение к юристам будет единственным эффективным методом.
А еще мы лично готовы Вам предложить свою помощь совершенно бесплатно. Вы можете ознакомиться со списком проверенных и 100% надежных микрофинансовых организаций на сайте CreditMe.in.ua, выбрать самый подходящий для себя вариант, предварительно сравнив каждое предложение, и внести первый платеж по непогашенному кредиту, даже не столкнувшись с коллекторами.
